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南昌社会治理APP上线 多种功能便民利民

大字 日期:2019-02-20 来源:南昌新闻网

  南昌新闻网讯 2月20日上午,南昌社会治理APP正式上线运行。该APP通过信息化、智能化的方式,让广大群众可以直接参与到社会治理工作中,民众可通过APP查阅政府部门办事指南、查阅车辆违章,免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约?#20154;?#27861;服务,还可以通过APP直接将南昌城市管理、公共服务、行政服务等方面问题提交给有关部门。

  南昌社会治理APP利用“互联网”的理念,面向社会公众提供服务民生、保障民安的工作?#25945;ǎ?#22312;服务内容上,可归纳为“一看二查三办四报?#20445;?/p>

  可“看”的时政宣传?#25945;ā?#24066;民可以在App上即时查阅平安南昌和法治南昌建设的工作成果和政策法规。

  可“查”的便民事务?#25945;ā?#24066;民能在App上实时查询进驻?#34892;?#25919;审批?#25351;?#37096;门的行政业务审批流程和办事指南;查阅车辆违章;查阅法院开庭公告等事项。尽最大努力“让老百姓少跑腿,让数据多跑路,一次办成事”。

  可“办”的司法服务?#25945;ā?#24066;民可以在App上免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约?#20154;?#27861;服务。

  可“报”的市民参政?#25945;ā?#36890;过最简单直接的方式把遇到的综合治理、城市管理、公共服务、行政服务等方面问题,“随手拍”直接上报给App,市综治?#34892;?#26681;据事件分派并监督办理,实现惠民生、解民忧,便民利民。

  对社会治理APP上收集的事案件,将通过“一个?#25945;?#21463;理分派、一套机制运行保障、一流服务作风?#20449;怠?#36827;行处置和办理。南昌社会治理APP上收集的所有事案件,都会汇聚到南昌市综治信息?#25945;?#36827;行统一分派和流转办理。其中,对涉及民安的事件,依托综治专网分派到相关市直部门,或县区综治?#34892;?#22788;理;涉及到民生的事件分派到12345政府服务热线,属于城管管辖范围的分派到数字城管进行处理。

  市综治?#34892;?#20027;任徐宏表示,将确保群众上报的所有事案件第一时间受理分派,第一时间督促处置,第一时间反馈结果,达到件件有回应、事事有着落的效果。

  目前,南昌综治?#25945;?#24050;通过政务外网与12345政府服务热线?#25945;?#23454;现对接。对于推送至12345政府服务热线?#25945;?#30340;群众诉求,处理时限为:咨询类2个工作日,求助类和建议类为5个工作日,?#31471;?#20030;报类为10个工作日。(全媒体记者 徐景 刘文君)

[责任编辑:徐景 值班主任:李丹]

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